U ovom tekstu otkrivam jedan od najvećih izazova s kojim se susreću voditelji, a koji često ostaje u mrtvom kutu. Privilegija koju dobijemo kad postanemo voditelji po prirodi zaslijepljuje. Najveći izazov lidera nije vođenje drugih – već vođenje sebe. Saznajte što su to slijepe točke, kako utječu na tim i zašto bez samosvijesti i otvorenosti prema povratnim informacijama lider ne može dugoročno uspjeti.

U svom radu s različitim organizacijama i voditeljima timova, često primjećujem iste ili slične obrasce ponašanja koji tim ostavljaju zakinutim pred izazovima s kojima se susreću, a samog voditelja koče u rastu i razvoju.

Kada u tijeku treninga počne faza u kojoj se polaznici otvore i počnu govoriti o svojim pravim izazovima mnogima se otvore oči i hrabro i iskreno pogledaju u svoj način vođenja. Tada postaje jasno da nam je najteže biti ranjiv, priznati da ne znamo sve i prihvatiti da su upravo ti trenuci nelagode naš najveći prostor za rast.

Upravo tu na vidjelo izlazi koncept slijepih točaka voditelja – onih dijelova našeg ponašanja i komunikacije koje sami ne primjećujemo, ali ih itekako vide ljudi oko nas. Ako ih zanemarimo, riskiramo povjerenje i angažman tima.

Što su slijepe točke u vođenju tima?

Slijepe točke su dijelovi našeg djelovanja koje ne vidimo ili ne priznajemo, iako utječu na način kako nas doživljavaju članovi tima. To mogu biti:

• Preoštar i direktivan stil komunikacije
• Reaktivno umjesto proaktivno vođenje
• Odbijanje povratnih informacija
• Nedostatak samopropitkivanja i introspekcije

Čak i kada voditelj ima snažan osjećaj odgovornosti, disciplinu i fokus na ciljeve, ignoriranje slijepih točaka može dovesti do pada povjerenja i motivacije unutar tima.

Oči su beskorisne, kad je um slijep.

nepoznati autor

Posljedice kada voditelj ne vidi svoje slijepe točke?

Voditelj koji ne razvija samosvijest i ne propituje vlastite obrasce ponašanja riskira da:

• Tim prestane otvoreno komunicirati
• Povjerenje i suradnja oslabe
• Kreativnost se smanji, a rezultati padnu
• Ljudi rade samo onoliko koliko moraju

Bez spremnosti da se pogleda “u ogledalo” i prihvati konstruktivna kritika, autoritet voditelja s vremenom nestaje.

Tijekom jednog od leadership treninga, voditelj tima mi je rekao:

„Ne razumijem. Sve im pojasnim. Pokažem kako se radi. I kad ih pitam: Što nije jasno? Oni šute. Nije do mene. Do njih je.”

Ono što se zapravo događalo kad sam ga zamolila da mi demonstrira konkretnu situaciju bila je njegova oštra komunikacija prema timu u kojoj nije davao prostora da članovi tima pitaju ono što im nije jasno jer su osjećali nelagodu i strah da će biti osuđivani ako postave pitanje. Njegova komunikacija je bila direktivna i autoritativna, nije davala prostora za otvorenu komunikaciju, što je obeshrabrilo sugovornike i smanjilo povjerenje u timu.

Zašto je to problem?
Jer kultura feedbacka ne može rasti tamo gdje vlada strah od osude. Ovaj voditelj ima potencijal za razvoj mekšeg, partnerskog stila komunikacije, bez da izgubi jasnoću i čvrstoću. Ako prepozna ovaj svoj potencijal i prihvati da je do njega to će pomoći u jačanju suradničke klime i osjećaja sigurnosti kod članova tima da se otvore i slobodno komuniciraju.

Kako razviti samosvijest i vidjeti svoje slijepe točke

Za početak važno je znati da nikad nećemo moći u životu biti ranjivi s drugim ljudima, dok ne budemo prvo ranjivi sami sa sobom. Nećemo moći biti iskreni s drugim ljudima, ako prvo ne budemo iskreni sa sobom. Prvo trebamo naučiti kako se iskreno otvoriti prema samom sebi da bismo mogli biti otvoreni, iskreni i ranjivi s drugim ljudima. Bez obzira radi li se o romantičnom partneru, suradniku, prijatelju ili članu našeg tima. Važno je moći vidjeti sebe, prihvatiti sebe, biti ranjiv sa sobom, prihvatiti svoje nesavršenosti i razumijeti da je to put do iskrene i otvorene komunikacije sa sobom pa i u timu.

Prvi korak je iskreno samopropitivanje:

• Gdje ja griješim?
• Zašto se isti izazovi ponavljaju?
• Zašto me ljudi doživljavaju zatvorenog, oštrog ili nedostupnog?

Drugi korak je otvorenost prema povratnim informacijama – ne samo primiti ih, nego ih i aktivno tražiti. Treći korak je svjesna promjena ponašanja – prilagoditi komunikaciju, pokazati proaktivnost i spremnost na osobni rast. Ovo su sve vještine koje se uče i pripadaju leadership vještinama.

Zašto je prihvaćanje svojih slijepih točaka ključno za vođenje tima?

Voditelji koji aktivno rade na svojim izazovima i uviđaju svoje neželjene obrasce ponašanja ne gube autoritet – oni ga time učvršćuju. Lideri koji se usude biti ranjivi i spremni na promjenu grade timove koji funkcioniraju na povjerenju, suradnji i međusobnom poštovanju.

Jer timovi ne trebaju savršene voditelje – trebaju one koji rastu zajedno s njima.

Ako želite graditi snažan leadership mindset – za sebe ili svoj tim – javite mi se. Na temelju vaših potreba, ponudit ću vam najbolju tailor made edukaciju ili individualni coaching koji osnažuje lidere da vode s jasnoćom, autentično i s utjecajem.

📩 Silvija Hursa
Leadership trenerica | Intuitive & Success Coach | Franklin Covey trenerica i coach
👉 www.leadership-mindset.eu | info@leadership-mindset.eu | LinkedIn: Silvija Hursa